Политика обработки персональных данных
Редакция от 20.10.2026.
1. Оператор
Оператор персональных данных - {{ФИО}}, ИНН {{ИНН}}, почта {{EMAIL}}.
2. Какие данные обрабатываются
- идентификатор и имя пользователя в Telegram;
- адрес электронной почты, если пользователь его указал;
- текст сообщений, которые пользователь отправляет в чат-бот, и ответы на них;
- сведения о платежах (сумма, дата, статус); данные банковских карт оператор не получает.
Сайт не использует формы сбора данных. Для статистики посещений может использоваться сервис Яндекс Метрика.
3. Цели
- оказание услуг и направление результатов;
- прием оплаты и возвраты;
- ответы на обращения пользователей.
4. Основания
Обработка ведется для исполнения договора, стороной которого является пользователь (публичная оферта), и на основании согласия пользователя.
5. Передача третьим лицам
Данные о платеже передаются платежному сервису ЮKassa в объеме, необходимом для приема оплаты. Текст сообщений передается поставщику технологии генерации ответов (нейросети) для формирования ответа. Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
6. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки, и удаляются по запросу пользователя, если закон не требует их хранить. История переписки хранится для поддержания диалога и удаляется командой /new или по запросу пользователя.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие, написав на {{EMAIL}}. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.
8. Защита
Оператор принимает необходимые меры для защиты данных от неправомерного доступа: шифрование соединения, ограничение доступа к серверу.